Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Educando Mentes, todos nuestros productos son ebooks digitales de acceso inmediato. Por esta razón, nuestra política de devoluciones y reembolsos se rige por las siguientes condiciones:

1. Naturaleza del producto

Debido a que nuestros ebooks son productos digitales que se entregan de forma inmediata tras la confirmación de pago, no aceptamos devoluciones una vez que el archivo ha sido descargado o enviado, salvo en los casos excepcionales descritos a continuación.

2. Casos en los que sí aplica un reembolso

Ofrecemos reembolso completo únicamente en las siguientes situaciones:

• Error técnico: si no pudiste acceder o descargar tu ebook debido a una falla de nuestra plataforma.
• Compra duplicada: si adquiriste accidentalmente el mismo producto más de una vez.
• Producto dañado o incompleto: si el archivo recibido está corrupto o no corresponde al contenido descrito.

En estos casos, tienes un plazo de 7 días corridos desde la fecha de compra para contactarnos.

3. Casos en los que NO aplica un reembolso

• Haber cambiado de opinión después de descargar y/o revisar el contenido.
• No haber leído la descripción del producto antes de comprar.
• Dificultades personales para aplicar el contenido del ebook.

4. ¿Cómo solicitar un reembolso?

Escríbenos a cuentaecom188@gmail.com indicando:

1. Tu número de orden.
2. El motivo de la solicitud.
3. Capturas de pantalla del problema (si aplica).

Nuestro equipo revisará tu caso y te responderá en un plazo máximo de 2 a 5 días hábiles.

5. Método de reembolso

Los reembolsos aprobados se procesarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra original, en un plazo de hasta 10 días hábiles, dependiendo de tu entidad bancaria o procesador de pago.

6. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política, contáctanos en cuentaecom188@gmail.com, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs.